Puedes eliminar tu cuenta de Rutix en cualquier momento. Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué pasa exactamente con tus datos.
Envía un mensaje a devmobile@danielvigo.com con el asunto "Eliminar mi cuenta", usando el mismo correo con el que te registraste en Rutix.
Cuéntanos si tu cuenta es de pasajero, de conductor, o de administrador de una empresa de transporte, para procesar la baja correctamente.
Por seguridad, podemos pedirte que confirmes algunos datos de tu cuenta antes de ejecutar la eliminación.
Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles y te confirmamos por correo cuando se haya completado.
Por motivos legales, contables o de seguridad, algunos registros agregados y no identificables (por ejemplo, estadísticas de uso de una ruta) pueden conservarse tras la eliminación de tu cuenta, ya sin vincularse a tu identidad. Los registros operativos de una empresa de transporte no se eliminan solo porque un conductor individual borre su cuenta — permanecen bajo la titularidad de la organización.
Si tu cuenta pertenece a una empresa de transporte (org_admin), eliminar la cuenta administradora no elimina automáticamente los datos de conductores activos vinculados a ella. Contáctanos para coordinar la baja completa de la organización.
Si nos escribes antes de que se complete el proceso, puedes cancelar la solicitud de eliminación sin ningún problema.
Escríbenos y te guiamos en el proceso.
Rutix